Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fun22

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ
fun22 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fun22
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được trong giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fun22 để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản và quyền riêng tư cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng nhiều lớp, từ mã hóa kết nối đến xác thực phiên đăng nhập. Bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu.

Giải đáp về quyền riêng tư tại fun22

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truyền đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp còn tồn đọng. Khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách này áp dụng toàn bộ. Kết nối được mã hóa SSL trên mọi thiết bị và mọi phiên đăng nhập đều được theo dõi để phát hiện truy cập bất thường.